Obchodné podmienky

01

Identifikácia poskytovateľa

Poskytovateľ nie je platiteľom DPH.

02

Predmet služieb

Poskytovateľ ponúka služby virtuálnej asistencie, najmä:

nastavenie a automatizáciu emailovej komunikácie s klientmi, správu databáz a klientskych zoznamov, administratívnu podporu a organizačné služby.

Konkrétny rozsah služieb je vždy dohodnutý individuálne pred začiatkom spolupráce.

03

Objednávka a zmluva

Spolupráca začína písomnou dohodou — emailom alebo správou — o rozsahu, cene a termíne dodania. Zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky zo strany poskytovateľa.

04

Cena a platobné podmienky

Cena je dohodnutá individuálne podľa rozsahu služieb. Platba prebieha na základe faktúry so splatnosťou 14 dní, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

05

Dodanie služieb

Termín dodania je dohodnutý individuálne. Poskytovateľ sa zaväzuje informovať klienta o prípadných zmenách termínu bez zbytočného odkladu.

06

Reklamácie

Prípadné reklamácie je možné uplatniť emailom na kontakt@katkaturzova.sk do 14 dní od dodania služby. Poskytovateľ sa zaväzuje reklamáciu vyriešiť do 30 dní.

07

Odstúpenie od zmluvy

Klient môže od zmluvy odstúpiť písomne pred začiatkom poskytovania služby. Po začatí poskytovania služby sa podmienky odstúpenia riadia individuálnou dohodou.

08

Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom — Ochrana osobných údajov.

09

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené prednostne dohodou, inak príslušným súdom SR.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky zmeniť. Aktuálna verzia je vždy dostupná na katkaturzova.sk/obchodne-podmienky